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プレミアムウォーターの解約方法!解約金と注意点まとめ!

プレミアムウォーター解約手順

プレミアムウォーターの解約ってどうやるんだろう。難しいのかな?解約金はいくらになるんだろう?」

解約ってけっこうエネルギーが必要だったり、スムーズに解約できか不安を感じたりしますよね(^_^;)

そんな、少しややこしい気のする解約方法ですが、実際には全然ややこしくはありません。こちらのページを読めば、迷わずに解約できるようにご紹介しますね。

プレミアムウォーターを解約する場合の方法と、解約金がいくらになるか?また、その他注意点について、まとめています。

あと他のサイトでよくある、解約時の電話は「登録時の番号でかける必要がある」という情報は間違いですので、お気をつけくださいm(_ _)m

プレミアムウォーターの解約方法は?

カスタマーセンター女性

プレミアムウォーターの解約手段は、WEBと電話の2通りの方法があります。

プレミアムウォーターの解約方法
  • webのお問い合わせフォームから
    Premium Water 問い合わせフォーム
  • 電話から
    カスタマーセンター
    フリーダイヤル:0120-937-032
    (携帯電話から:0570-020-330)
    営業時間は年末年始を除いて、平日、土日、祝日の10:00~18:00です。

電話でもお問い合わせフォームからでも、どちらでも利用しやすい方で大丈夫です^^

電話解約時のよくある間違った情報

ネットで解約方法を調べてみると、電話解約時の情報で明らかに間違ったものがありましたので、プレミアムウォーターのカスタマーセンターに電話で確認しました。

電話解約時の間違った情報
  • 解約時の電話番号は申込み時の番号でないと、本人確認に手間がかかる

    この間違った情報、よく出てきます(^_^;)

    しかし、申込み時の番号でなくても大丈夫です。
    契約者の名前、生年月日、登録電話番号、住所の中から、3点を確認できれば問題ありません。

    契約者本人なら上記4つとも知っているはずの情報ですので、手間も時間もかかりません。

  • 解約時の電話番号は申込み時の番号でないと、かけ直す必要がある

    上のものより、もっと酷いですね(^_^;)

    上述の通り3点が確認できれば本人確認OKとなり、かけ直す必要はありません

    例外として、自動音声で水の追加やお届け日の変更をする場合、登録時の電話番号でかける必要はあります。自動音声の条件なのですね。

なぜか上記の申込時の電話番号の間違い、よく出てきます。どんだけ解約させたくないんだろう?なんて思ってしまいそうですが、全然そんなことはありません。

ごく普通に本人確認できますので、ご心配なく(*^^*)

プレミアムウォーターの解約手数料(解約金)は?

2年縛り
<ウォーターサーバーには2年や3年の縛りがあります>

どのウォーターサーバーも契約プランで決められた期間を超えて利用している場合、解約金はかかりません。しかし、ある一定期間(1~3年など)利用せずに解約となった場合に、解約金(解約手数料)が必要となります。

プレミアムウォーターも同様で、利用しているサーバーや契約プランにより解約金は変わりますので、サーバー・契約プラン毎の解約金を次で確認しておきましょう。

ご自身の利用されているサーバーのところを見てくださいね。

※クーリングオフの場合はこちらをどうぞ↓

プレミアムウォーターを販売店契約!クーリングオフは可能?

スリムサーバーⅢとスリムサーバーの解約金は?

まずは台数の多く出ているスリムサーバーⅢと、旧タイプのスリムサーバーです。

スリムサーバーⅢ契約期間と解約金

スリムサーバーIIIの契約期間と解約金
基本プラン(2年契約):10,000円
PREMIUM3年パック(3年契約):15,000円
※金額は税抜きです。

amadanaスタンダードサーバーの解約金は?

amadanaスタンダードサーバー(サーバーレンタル料が無料のタイプ)の契約期間と解約金です。スリムサーバー3と同じ期間と解約金です。

amadanaスタンダード契約期間と解約金

amadanaスタンダードサーバー
基本プラン(2年契約):10,000円
PREMIUM3年パック(3年契約):15,000円
※金額は税抜きです。

amadanaサーバー(レンタル料が有料)の解約金は?

続いては、amadanaサーバー(サーバーレンタル料が有料のタイプ)の契約期間と解約金です。

amadanaサーバー契約期間と解約金

amadanaウォーターサーバー
基本プラン(2年契約):20,000円
PREMIUM3年パック(3年契約):20,000円
※金額は税抜きです。

cadoサーバー(レンタル料が有料)の解約金は?

最後は、cado×PREMIUM WATER ウォーターサーバーの契約期間と解約金です。こちらは、プレミアムウォーターマムクラブ(旧プレミアムベビークラブ)で契約されている方が多いと思います。

cado×PREMIUM WATER ウォーターサーバー契約期間と解約金

cado×PREMIUM WATER ウォーターサーバー
基本プラン(2年契約):20,000円
PREMIUM3年パック(3年契約):20,000円
PREMIUM WATER MOM CLUB(プレミアムウォーターマムクラブ)(3年契約):20,000円
※金額は税抜きです。
MEMO
PREMIUM WATER MOM CLUB(プレミアムウォーターマムクラブ)は、以前はプレミアムベビークラブ(Premium Baby Club)という名称でした。プレミアムベビークラブの場合も、プレミアムウォーターマムクラブと同様です。

解約金の確認ができたところで、続いてはサーバーの返却についての注意と手順です。

プレミアムウォーター解約後のサーバー返却方法!

解約の申し込みをしたら、配送業者が回収に来る前にサーバーの返却準備をしましょう。返却準備といっても、サーバーの運搬中に水がもれないように水抜きを行うくらいなので簡単です(*^^*)

火傷に注意!
ただし、手順通りやらないと熱いお湯で火傷する可能性もありますので、手順通りやりましょう。
サーバーの水抜き方法
  1. 温水と冷水を使い切る
    普段通り、お水を飲んだり料理に使い、出なくなるまで使いましょう。
  2. 温水スイッチ、ECOスイッチ、電源をOFFに
    サーバー背面にある温水スイッチとECOスイッチをOFFにして、コンセントを抜きましょう。

    スリムサーバー3背面スイッチ

  3. 空焚き防止タンクから水を抜く
    電源を切って※、4~5時間経過したあと、サーバー背面にある黄色いキャップを外して水を抜きましょう。水はけっこう大量に出てきますので、丼ぶりや小さめの鍋ではなく、バケツなどを用意しておきましょう。

    スリムサーバー3背面

注意
背面から出る水は熱くなっていることがあるので、必ず電源を抜いたあとは4~5時間おいて冷ましてから、水抜きを行ってください。

水抜きが終わったサーバーは玄関まで運んでおけば、返却準備完了です!
お疲れ様でした。

あと、その他の注意点も大事なことがあるのでチェックしておいてください。

大事!サーバーの返却は必ず30日以内に!

解約の申込時に、サーバーの引取日を決めます。

サーバーの引取は30日以内に!
ここで注意点なのですが、急用などで決めた日にちに返却できなかったとしても、必ず30日以内に返却しましょう。なぜかというと、解約日から30日以内にサーバーの返却がない場合、税込32,400円の製品補償料が発生してしまうからです。

規約では「30日以内に本部又は販売店において返却の確認」とありますので、30日ギリギリではなく2~3日余裕を持って返却しましょう。

そのため、解約の申込みから7日後~27日以内に引き取りを指定しましょう。決めた日程で引き取りをしてもらわないと、確認に時間がかかってしまうこともあるようなので注意しましょう。
MEMO
解約日から30日が何月何日なのか、解約の申し込み時に確認しておきましょう。

サーバー返却時の梱包材は?

サーバーを返却する際の梱包資材は配送業者さんが持ってきてくれるため、こちらで用意する必要はありません。

キレイに梱包できるように、ざっと掃除をしておけば気持ちよく返却できますね♪

返却はサーバー本体以外にもありますか?

スリムサーバー3斜め

ウォーターサーバー本体以外は返却するものは特にありません

MEMO
amadanaサーバーの場合は木製の脚が付属しますので、こちらは返却が必要です。

ボトルホルダーとサーバーの下に敷くトレイは返却する必要はないので、こちらで処分しましょう。

さいごに

プレミアムウォーターの解約方法と解約金などの注意点を詳しくご紹介しました!
こちらを一通り読んでもらえれば、解約に関しては問題ありません。

ただ、個人的にはプレミアムウォーターを使っているとプレミアムモールで使えるポイントが貯まり、美味しいものと交換できたりするので、そういうサービスがないウォーターサーバーより、使い続ける方がお得かな~と思います^^

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