プレミアムウォーターの口コミ！使ってみたら改善点が生かされていた！

私がプレミアムウォーターに興味を持ったのは、3年契約のPREMIUM3年パックの値段です。

天然水で節電サーバーを搭載していて、サーバーレンタル料が無料のウォーターサーバーの中で、プレミアムウォーターが一番水代が安かった※からです。

ウォーターサーバー500mlあたりの料金比較！安いのはどれ？

味も、モンドセレクションの金賞とiTQi（国際味覚審査機構）の優秀味覚賞をダブル受賞した天然水なので、問題なし。

ただ、いくら天然水の質が良く、価格が安くても、肝心のウォーターサーバーの安全性や使い勝手が悪かったら意味がありません。

そこでネットの口コミや体験談を調べてみたのですが、評価されているポイントが多い一方、気になる口コミもいくつか見つかり・・・

プレミアムウォーターはお試し期間がなく、解約料のことを考えると、一度契約したら最低でも2年間は利用しなければいけません。

なので少し迷ったのですが、評価されている点や、公式サイトの説明などを読んで、「ここは大丈夫！」と判断。思い切って契約するに至りました。

そして実際にプレミアムウォーターを使ってみた上で、ネットで見つけた口コミの真相を確認してみました。

そこで、契約しようか迷っている人向けに、プレミアムウォーターの口コミ体験談と実際に私が使ってみた時の実感を比較し、まとめてみました。

これからプレミアムウォーターを検討する方の参考になれば幸いです♪

プレミアムウォーターの気になる口コミ5選

私がネットで見かけた口コミの中でも、特に気になる＆目立ったものは全部で5つありました。

水の品質に関するものから、サーバーの使い勝手、さらにはカスタマーサポートの利便性までと、さまざまな口コミがあり、正直なところ、これらがすべて本当なら契約は見送りましたね(＾＿＾;

ただ、口コミをくわしく見ていったり、公式サイトを調べたりすると、すでに何らかの対応策がとられていたり、利用者の誤解によるものだったりすることが多かったです。

実際、私が使用した限りでは、これらの問題に疑問や不満を感じることはありませんでした。

では、これらの口コミの真実はどうだったのか、順を追って一緒に見ていきましょう！

プレミアムウォーターの気になる口コミ1：水が臭い？

プレミアムウォーターのレビューの中にちらほら見受けられたのが、水からビニール臭やカビ臭がするという口コミです。

まずビニール臭ですが、最初からニオイがしたという人もいれば、当初は問題なかったのだけど、しばらくしたら気になるようになったという人もいて、タイミングはまちまちのようです。

ビニール臭って結構鼻につくニオイなので、そのまま飲むのはもちろん、料理に使うのも嫌ですよね。

ただ、この問題は水ボトルの素材がビニール製からペットボトル製に変更されたことにより、現在では解消されています(^_^)

ご存じの通りペットボトルは無臭で、飲料の容器としてはスタンダードなもの。

当然ニオイ移りなどもないので、最初から最後までフレッシュな水の味わいを楽しむことができます。

一方のカビ臭ですが、こちらもどうやら原因はビニール製の水容器にあったようです。

ビニールはペットボトルに比べると衛生面でやや劣るので、短期間で使い終わらなかった場合、内部で雑菌が繁殖してしまったのかもしれません。

現在は、衛生面に優れたペットボトル製のボトルになっていますし、給水されるたびに容器が徐々につぶれていく仕様になっているので、タンク内に外気が入りにくく、常にきれいな状態をキープできるようになっています(*^o^*)

私が契約したときには、すでにペットボトル製に変わっていたので、口コミにあったようなビニール臭やカビの臭いに悩まされることは一度もありませんでした。

プレミアムウォーターの気になる口コミ2：水漏れする？

2つ目の気になる口コミは、プレミアムウォーターのサーバーから水漏れするというトラブルです。

せっかくの良質な天然水が、知らないうちに床にこぼれていたらもったいないですよね！

床に飲ませる必要はありません(￣▽￣)

さらに、気付かずにいたら階下に水漏れしたり、漏電の危険性があったりするので、この手のトラブルは見逃せないポイントですよね。

特に我が家は、床が白木でカビたり腐りやすいため、この点は念入りにチェックしました。

すると、水漏れしたという口コミには、いくつかの共通点があることに気付きました。

具体的には、サーバーを初めて契約した人や、最初のボトルで水漏れを経験したのでクレームを入れたという人が多かったんです。

プレミアムウォーターの公式サイトにも説明されていますが、サーバーの水漏れって、ボトルのセット不良が原因であることがほとんどだそう。

特に初めてサーバーを使う人はボトル交換にも慣れていなくて、うまくセットできていない可能性が高いのだと思います。

確かにウォーターサーバーのボトルのセット方法は少し独特で、慣れるまで少し時間がかかりますが、何度か続ければスムーズに交換できるようになり、水漏れが起こるリスクもぐんと減ります。

また、水漏れしたという口コミの多くは、ビニール製のパックを採用していた時のもので、もしかしたら水容器そのものも少しセットしにくいタイプだったのかもしれません。

まあ、本当に故障していた可能性もありますが。

いずれにしても、今はペットボトル製に変更になったわけで、私も決して器用な方ではありませんが、今のところセット不良などによる水漏れトラブルは一度も経験していません。

水漏れが起こると、サーバーが故障しているに違いない！と思ってしまいがちですが、そういう時こそ冷静になって、ボトルがきちんとセットされているか確認するのもオススメです。

プレミアムウォーターの気になる口コミ3：水ボトルの交換が大変？

プレミアムウォーターの水ボトルのセット方法は簡単で、水ボトルのキャップに貼られているボトルシールをはがした後、本体の水ボトル差込口にキャップをしっかり差し込めばそれで完了です。

手順はシンプルなのですが、水ってまとまった量になると結構重いし、しかもそれをサーバーの上部に取り付けるとなると、力の弱い女性やお年寄りの方にはかなりきついものがあります。

毎日交換するわけではないにしても、水の交換作業はずっと続くものなので、そう考えるとやっぱり躊躇してしまうところです(＾_＾;

ところが、そんな不安や不便さを抱えるユーザーのために、プレミアムウォーターでは2016年4月から、新たに小型軽量の7Lボトルの販売がスタート！

従来の12Lタイプに比べるとサイズも重さもかなりコンパクトになっているので、女性やお年寄りでも十分持ち上げられます＾＾

女性の場合は、ご主人がいる夜や休日にちょうどなくなったら交換をお願いすることもできますが、自分ひとりしかいない時にお水がなくなったら、交換するのは自分しかいません（＾_＾;

そしておそらく、夜間や休日よりも平日日中になくなる可能性の方が高いでしょう。

女性で力に自信がない方は、オススメです♪

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プレミアムウォーターの気になる口コミ4：水に異物が？

プレミアムウォーターの口コミを調べていた時、「水の中に浮遊物を見つけた」という書き込みがありました。

体験談の数としてはごく少数なのですが、やはり「異物が入っている」という口コミは見逃せないところ。知らずに飲んでお腹を壊したり、感染症にかかったりしたら最悪です(´Д`；

そこで少ない体験談をもとにさらにくわしく調べていったのですが、答えは公式サイトのQ&Aにありました（笑）

公式からのアンサーによると、水に含まれている天然ミネラルが結晶化すると、白い透明な浮遊物となって現れることがあるそうです。

ミネラルは普段は水の中に溶け込んでいて見えないのですが、一度結晶化すると水に溶け込まない性質に変化してしまうため、白い異物が浮かんでいるように見えるのだとか。

さらに凝結したミネラル同士が固まると綿状になるそうですが、その実態は天然ミネラルなので、健康に悪影響を及ぼすものではなく、安心して飲んでOKということでした。

「異物」と聞くと悪いものが入っているんじゃないかと不安になってしまいますが、正しい知識さえ持っていればビクビクすることもないですね～

むしろ、こういう浮遊物が出るのは、プレミアムウォーターが天然ミネラルたっぷりの良質なお水であるという証拠とも言えそうです(^-^)

プレミアムウォーターの気になる口コミ5：サポートが使いにくい？

プレミアムウォーターの口コミには、水の品質やサーバーのことだけでなく、カスタマーサポートに関するものもいくつか見受けられました。

中でも多かったのは、カスタマーセンターに電話が繋がらないというもの。

水は自動的に定期配送されますが、追加注文したいときや、お水の配送日を変更してもらいたい時、サーバーに関して疑問・質問があったりする場合はカスタマーセンターに繋がらないと不便ですよね。

特に何かトラブルが遭った時は緊急を要するので、いつまで経っても話中で繋がらない・・・ということになったら、やはりイラっとしそうです(￣▽￣)

でも、実際に契約してから、一度サーバーの使い方で電話をかけたことがあるのですが、特に待たされることなくスムーズに繋がりました。

サービス開始当初は注文や問い合わせが殺到したため、カスタマーセンターに繋がりにくい状態になっていたようですが、現在はサポート体制も増強され、電話が繋がらないということはさほどないようです。

電話も年末年始以外は、土日祝でも10時～18時まで営業しているので、平日日中しか対応しないウォーターサーバーに比べれば良心的だと思います。

また、水の追加注文や配送日の変更などは、自動音声で24時間365日受付OKですし、「お客様ページ」にアクセスすれば、ネット上からも手続きできます。

私もネットから配送日を変更したことがありますが、電話の面倒さがなく、簡単に手続きできてすごく便利でしたよ～

さいごに：プレミアムウォーターの口コミまとめ

プレミアムウォーターを使ってしばらく経ちますが、契約前に見聞きした口コミに対する自分なりの結論は以下のようになりました。

実際に自分で使ってみるまでは、一抹の不安が残っていましたが、結果的には気になっていたすべての問題をクリアできたので、あのとき選んで良かったと思っています(*^▽^*)

ちなみに口コミではあまり見かけなかったのですが、家計を考えると、エコかどうかも気になるところ。

特に24時間稼働するウォーターサーバーですから、電気代が気になっていたのですが、プレミアムウォーターのサーバーには、光センサーが搭載されているため、部屋の明るさに合わせて自動で消費電力を調整してくれます。

一日8時間消灯したとすると、従来のサーバーに比べて月々の電気代が約30%もカットできるようで、これなら家電製品が増えた負担も大幅に軽くなりそうですね。

お水もさすが世界に認められただけのことはあって新鮮&まろやかで美味しいし、安いし、たくさんあるウォーターサーバーの中でも、自信を持ってオススメできるウォーターサーバーです♪